已经通过12345电话投诉了，现在想撤诉该如何操作

可再次致电12345申请撤销投诉，但能否撤销需视工作进度而定。根据《12345市民服务热线管理规定》，若12345未联系职能部门可撤销；已联系则不可撤，需等待处理。不及时处理可能导致投诉升级或影响个人信用。
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撤销12345投诉的常见方式为致电申请。若投诉未进入处理阶段，可直接撤销；若已进入，则需等待处理完毕后再与工作人员沟通说明，选择不再继续投诉。
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可致电12345撤诉。操作如下：1.未联系职能部门前，直接致电说明撤销意愿；2.已联系且处理中，等待处理完毕，向工作人员表明撤销投诉；3.若投诉已解决，再次致电确认撤销，避免后续影响。